Fidelização

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De cliente a aliado

Objetivo: Reter clientes através de atendimento incomparável, tornando-o um defensor e ao mesmo tempo um vendedor do seu serviço

Benefícios: Incremento na receita por cliente – melhora na qualidade de atendimento – desenvolvimento do marketing de relacionamento – retenção de clientes – fortalecimento da imagem da empresa

Publico Alvo: Colaboradores de qualquer nível ou empreendedores envolvidos no atendimento direto ao cliente

Metodologia: Aulas expositivas - Dinâmicas de Grupo - Vídeos - Role Play (simulação de situações)

Carga Horária: 08 Horas – Grupos de até 20 pessoas